Última actualización: 26 de octubre de 2026.
En Aura Madrid usamos tus datos para lo que nos pides —vender, enviar, responder— y para nada más. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aura Madrid Moda, S.L. (Aura Madrid)
- CIF: B88475216
- Dirección: Calle del Almirante, 17, 28004 Madrid
- Email para privacidad: [email protected]
- Teléfono: +34 910 574 218
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos: cobro, envío, cambios, devoluciones y facturas | Nombre, dirección, teléfono, email, NIF si pides factura y datos del pedido. No guardamos datos de tarjeta. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales |
| Gestionar tu cuenta de cliente | Nombre, email, contraseña cifrada, direcciones e historial de pedidos | Ejecución del contrato | Hasta que solicites la baja |
| Responder a las consultas del formulario de asesoramiento, el teléfono o el email | Nombre, teléfono, email y el contenido de tu mensaje | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales | Un año desde la última comunicación |
| Enviarte la newsletter y el código de bienvenida | Tu consentimiento | Hasta que te des de baja | |
| Tramitar desistimientos, reclamaciones y garantías | Datos del pedido y de la solicitud | Obligación legal (art. 6.1.c) | Durante los plazos de prescripción legales |
| Publicar tus opiniones sobre productos | Nombre o iniciales, valoración y comentario | Tu consentimiento al enviar la opinión | Hasta que pidas retirarla |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. A quién comunicamos tus datos
Solo a quien necesitamos para cumplir con tu pedido o con la ley:
- Empresas de transporte (Correos Express, SEUR y GLS), para entregarte el paquete: nombre, dirección y teléfono.
- Entidades bancarias, cuando pagas por transferencia o en la tienda con tarjeta o Bizum.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan el alojamiento web y el correo electrónico, con contratos de encargado del tratamiento y servidores en la Unión Europea.
- Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados) cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales y no hacemos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a [email protected] o por correo postal a Calle del Almirante, 17, 28004 Madrid, indicando el derecho que ejerces y una forma de identificarte. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y solo el personal que gestiona los pedidos accede a tus datos. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento.
6. Menores
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
7. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante de esta política, lo indicaremos en esta página con la fecha de actualización y, si eres cliente, te avisaremos por email.