Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Preparamos los pedidos en nuestro almacén de Madrid de lunes a viernes. Los pedidos pagados antes de las 14:00 salen el mismo día; los del fin de semana, el lunes.
Plazos y precios
| Destino | Servicio | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|
| Península | Envío estándar (Correos Express o GLS) | 48–72 h laborables | 4,95 €. Gratis a partir de 60 € |
| Península | Envío express (SEUR 24 h) | 24 h laborables | 7,95 € |
| Islas Baleares | Envío estándar | 3–5 días laborables | 8,95 €. Gratis a partir de 120 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Envío estándar | 5–8 días laborables | 12,95 € (sin IVA; posibles tasas de importación a cargo del destinatario) |
| Madrid | Recogida en la tienda de Calle del Almirante, 17 | Al día siguiente laborable | Gratis |
Los precios incluyen IVA. El importe exacto se calcula en la cesta antes de pagar.
Seguimiento del pedido
Cuando el paquete sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista. También puedes ver el estado del pedido en Mi cuenta.
Si no estás en casa
El transportista hace dos intentos de entrega y te deja un aviso para concertar una nueva entrega o recoger el paquete en un punto de conveniencia cercano. Si el paquete vuelve a nuestro almacén sin entregar, te escribimos para enviarlo de nuevo (el segundo envío tiene coste) o reembolsarte el importe.
Recogida en tienda
Elige «Recogida en tienda» al finalizar la compra. Te avisamos por email cuando el pedido esté listo, normalmente al día siguiente laborable, y lo guardamos 15 días. Trae el número de pedido y un documento de identidad. Si quien recoge es otra persona, necesitará una autorización tuya y una copia de tu documento.
Incidencias
Si el paquete llega dañado o falta algún producto, escríbenos en las 48 horas siguientes a [email protected] con el número de pedido y una foto. Lo solucionamos con el transportista y te enviamos lo que falte sin coste.